Reagerade på negativ interaktion – får pris
2019 års pris för bästa kundinsats på apotek tilldelas Matilda Persson på Apotek Hjärtat, Ica Maxi i Hässleholm. Hon får priset för att hon genom lyhört lyssnande och kompetent tolkning av en så kallad EES-signal kunde identifiera en interaktion som påverkade kundens behandling. Tack vare insatsen kunde behandlingen justeras.
– Jag känner mig självklart mycket hedrad över utmärkelsen som jag hoppas kan bidra till en ökad förståelse för det arbete vi farmaceuter gör på öppenvårdsapotek. En del kunder undrar varför vi håller på och ställer en massa frågor när vår enda uppgift är att klistra etiketter på läkemedelsförpackningar. Mot denna bakgrund är priset ett viktigt erkännande av vårt bidrag till en patientsäker läkemedelsanvändning, säger Matilda Persson i en kommentar.
| EES är ett system som farmaceuter kan använda för att se hur det aktuella receptet passar in med kundens övriga läkemedel. När kunden har lämnat sitt samtycke får farmaceuten tillgång till information som visar om den aktuella doseringen eller läkemedlet är relevant. |
Priset Bästa kundinsats på apotek delas ut av Sektionen för öppenvårdsfarmaci inom Apotekarsocieteten. Priset har delats ut sedan 2014 i syfte att uppmärksamma och belöna insatser på öppenvårdsapotek där pristagarens farmaceutiska kompetens resulterat i en bättre läkemedelsanvändning och ökad patientnytta.
– De många nominerade bidragen i årets tävling visar att apoteksfarmaceuter utgör en viktig del i vårdkedjan och ofta står för betydande insatser för patientsäkerheten. Det professionella ansvarstagande som Matilda Persson nu belönas för är ett utmärkt exempel på detta, säger Anna Montgomery, ordförande i Sektionen för öppenvårdsfarmaci.
Utöver äran får vinnaren 15 000 kronor och ett diplom.